Conditions de location
CONDITIONS GÉNÉRALES
GLOBALGEST XXI, SL - SpainYourHome est située au Carrer del Mar, 17, 17470 - Sant Pere Pescador, Gérone, ESPAGNE. Les horaires sont de 10h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00 du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h00 le samedi, sauf pendant les vacances. Fermé le dimanche, mais un téléphone portable de contact est disponible.
TARIFS ET SITE WEB : Les tarifs publiés sur notre site web sont des tarifs par nuit ou par semaine et sont divisés par saisons. Bien que nous essayions de mettre à jour toutes les informations sur les locations depuis nos bureaux, nous ne sommes pas responsables des erreurs qui pourraient survenir et nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les informations publiées (prix, descriptions et photographies). Les extras tels que les draps, les serviettes, les lits bébé, etc., ne sont pas toujours inclus dans le prix de la location. Tout extra qui ne fait pas partie des caractéristiques de l'hébergement peut être ajouté avant votre arrivée.
RÉSERVATIONS : Les réservations peuvent être effectuées sur le site web www.spainyourhome.com, par e-mail à vacances@spainyourhome.com, par téléphone, par écrit ou en personne dans nos bureaux de Sant Pere Pescador. Le client recevra toujours une confirmation de pré-réservation par e-mail, qui servira de preuve de l'accord.
MODE DE PAIEMENT : Pour que la réservation soit définitive, 50 % du prix total de la location doivent être payés dans les 48 heures suivant la date de la pré-réservation, soit sur notre site web, soit par virement bancaire (dans ce cas, le justificatif doit être envoyé par e-mail).
DURÉE DE LA LOCATION : Début, jour d'arrivée entre 16h et 19h dans nos bureaux, fin : jour de départ, au plus tard à 10h.
ARRIVÉES ET DÉPARTS : L'heure d'arrivée en haute saison est entre 16h00 et 19h00, en saison moyenne et basse, il est possible d'arriver le matin avec accord préalable avec l'agence et si le logement est disponible et prêt. L'heure de départ doit être avant 10h00. Si le client ne peut pas respecter notre horaire ou ne peut pas occuper le logement le jour et à l'heure prévus pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué. Les arrivées en dehors des horaires indiqués et sans préavis sont sanctionnées de 50 €.
CAUTION : La caution est obligatoire et doit être payée le jour de l'arrivée. Elle sera restituée entre 7 et 14 jours après le départ. Elle peut être payée par blocage de carte, et le montant varie selon le logement.
CAPACITÉ : La capacité d'accueil des personnes est limitée en fonction de chaque logement. Le nombre maximal de personnes correspond au nombre de couchages disponibles dans le logement. Si un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale indiquée est détecté, le contrat peut être résilié. LES GROUPES DE MOINS DE 25 ANS NE SONT PAS ACCEPTÉS.
ANNULATIONS : En cas d'annulation par le client, elle doit être notifiée par écrit à notre e-mail vacances@spainyourhome.com. Le remboursement dépendra de la date de réception de la notification : • Si l'annulation est faite plus de trente jours avant la date d'arrivée, 50 % du montant payé moins 100 € de frais de gestion seront remboursés. • Si l'annulation est faite moins de trente jours avant, aucun remboursement ne sera effectué. • Ces conditions ne s'appliqueront pas en cas de force majeure, le remboursement total moins 100 € de gestion sera effectué. • Si le client souhaite raccourcir la date de départ, aucun montant ne pourra être négocié ou remboursé.
CONSERVATION ET RESPONSABILITÉS : Le client ne peut en aucun cas avoir des matières inflammables, explosives ou corrosives. Il ne peut pas non plus exercer dans le logement une quelconque industrie, ni des activités immorales ou inhabituelles pouvant causer des nuisances aux autres voisins de l'urbanisation où se trouve la propriété. La partie locataire est directement et exclusivement responsable et dégage toute responsabilité du propriétaire et/ou de la société intermédiaire pour les dommages pouvant survenir aux personnes ou aux biens découlant des installations de services et d'approvisionnement de la maison saisonnière louée. Bien que nous effectuions un contrôle minutieux de chaque logement avant l'arrivée de chaque locataire, nous comprenons qu'il peut éventuellement y avoir des défauts dans le logement. Dans ce cas, veuillez-nous en informer immédiatement afin que notre agence puisse gérer les réparations nécessaires dans un délai raisonnable. Il est important de noter que, en ce qui concerne les réclamations liées à la propreté, nous ne pouvons accepter que celles qui sont présentées le jour de votre arrivée.
GLOBALGEST XXI, SL - SpainYourHome, SE DÉGAGE DE TOUTE RESPONSABILITÉ EN :
· Vols, pertes ou dommages pouvant survenir au client pendant son séjour.
· Interruptions des services fournis par des sociétés telles que l'électricité, le gaz ou l'eau.
· Pannes d'appareils électroménagers ou d'équipements. (Cependant, tout sera mis en œuvre pour résoudre la panne).
· Travaux de la municipalité ou d'autres entreprises extérieures à Globalgest, ainsi que d'éventuelles odeurs, bruits ou nuisances causées par des insectes, des animaux ou autres.
RÈGLEMENT LÉGAL : Location saisonnière : Les locations de biens immobiliers urbains conclues pour la saison estivale ou toute autre saison sont considérées comme des locations différentes de logements (article 3 de la loi 29/1994 sur les baux urbains - "LAU"). Cadre légal : la location saisonnière, en tant que location distincte de logement, est régie par la volonté des parties, à défaut par ce qui est prévu dans la LAU et subsidiairement par ce qui est prévu dans le Code civil.